LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi s400 Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi s400 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, mengurus pembayaran, atau menghubungi kami melalui s400.site. Kami susun dasar ini untuk akses di...

Data akaunCookie lamanRekod pembayaranPermintaan akses
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
s400 Dasar Privasi s400 Untuk Akaun Malaysia

7 Perkara Privasi Yang Kami Jelaskan

Kami mengendalikan data peribadi anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, melindungi sesi, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod login, rujukan pembayaran, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk memadankan transaksi dengan akaun anda dan mengurus pertanyaan berkaitan. Dasar ini juga menerangkan cookie, tempoh simpanan, pembetulan data, permintaan salinan rekod, dan keadaan terhad apabila data perlu dikongsi dengan penyedia teknikal atau pemproses pembayaran. Anda boleh semak dasar ini sebelum membuka akaun atau bila-bila masa melalui halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod tertentu, gunakan laluan yang paling sesuai di bawah. Kami akan meminta pengesahan identiti...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas, seperti pembetulan data atau salinan...
Borang pusat bantuan Gunakan borang di s400.site untuk soalan dasar, cookie, atau rekod pembayaran. Pilih kategori privasi...
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, mulakan sembang dan minta kes privasi dibuka. Kaedah ini...
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun s400 benar-benar berfungsi: pendaftaran, login, pembayaran tempatan, semakan keselamatan, sokongan, dan pengurusan rekod. Setiap amalan di bawah menerangkan tujuan khusus, bukan janji umum. Anda boleh...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus login, memadankan transaksi, dan menjawab pertanyaan anda. Jika sesuatu butiran tidak membantu tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam borang akaun.

Cookie dan sesi

Cookie membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie asas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan log akses, pengecam peranti, dan semakan sesi untuk membantu mengesan perubahan login yang tidak biasa. Jika risiko ditemui, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status padanan, dan jumlah berkaitan. Data ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan tanpa menyimpan butiran dompet yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, rekod yang tersedia, dan kewajipan yang mungkin menghalang pemadaman segera.

7 Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dilindungi, serta data teknikal seperti IP dan peranti. Data ini membantu kami membuka akaun dan menjaga sesi anda.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Rekod ini membantu kami mengesahkan transaksi akaun dan menjawab pertanyaan pembayaran dengan tepat.

Cookie digunakan untuk mengekalkan login, menyimpan pilihan asas, mengukur ralat laman, dan membantu keselamatan sesi. Kami tidak menggunakan cookie untuk meminta data sensitif yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi atau borang pusat bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama dan butiran baharu yang tepat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon, atau maklumat yang berkaitan transaksi.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, penyediaan teknikal, keselamatan akaun, sokongan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Pihak tersebut menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka sahaja.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui saluran privasi. Kami akan menyemak rekod akaun, transaksi, dan kewajipan simpanan terlebih dahulu, kemudian memadam atau mengehadkan data apabila keadaan membenarkan.